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电脑话务员故障
1、外线打入时电脑话务员没有启动:
请检查系统编程项目01(外线设置1)的C和D小项(第13页)是否正确,如果电脑话务员仅设置在白天或夜间才启用,请确认专用话机上的“转移”灯是否切换到白天或夜间状态。
2、电脑话务员启动后无声音:
请确认三段自动语音是否录制好,见“功能使用”一章的第12项“电脑话务员值班”(第37页)。相关文章:
电话话务员录制

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无法转移电话

 

 
 

 


 
       

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